FAQ - häufigste Fragen und Antworten

Im Folgenden haben wir die häufigsten Fragen zu einem Besuch in der Breitachklamm, aber auch rund um das Thema Corona und die damit verbundenen Änderungen im Betriebsablauf, zusammengestellt.

Wir passen den folgenden Fragenkatalog so weit es uns möglich ist bezugnehmend auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste regelmäßig an. Aufgrund der dynamischen Entwicklung in Bezug auf die Pandemie kann es allerdings sein, dass sich einzelne Vorgaben von Amts wegen ändern. Darauf haben wir keinen Einfluss. Bitte informieren Sie sich kurz vor Ihrem Besuch noch einmal über die dann geltenden Regeln oder mögliche Änderungen!
Alle Angaben sind ohne Gewähr!

Allgemeine Fragen

Von wo aus kann ich in die Klamm gehen?

Der Einstieg ist nur über die Kasse Tal in Tiefenbach möglich. Die Kasse Berg ist nur Durchgangs- und Ausgangsbereich.

Damit ist natürlich auch der Zugang von den jeweiligen Parkplätzen unterschiedlich. Von der Walserschanz am P2 aus dauert der Fußweg bis nach Tiefenbach zum Eingang ca. 60-90 Minuten.

Wo kann ich parken?

Grundsätzlich sind sowohl der P1 in Tiefenbach als auch der P2 an der Walserschanz (von hier ca. 60-90 Minuten bis nach Tiefenbach) möglich.

Bitte beachten Sie hierzu unser Parkleitsystem an der B19. Hier wird mit LED-Anzeigen dargestellt, welcher Parkplatz "frei" bzw. "belegt" ist.

Kann ich alle bekannten Wandertouren durch die Breitachklamm gehen?

Die Breitachklamm ist aktuell nur in eine Richtung begehbar, also im Einbahnverkehr von Tiefenbach Richtung Kleinwalsertal. Ein Umkehren in der Klamm ist nicht möglich. Verschiedene Wanderwege machen die Runde komplett, sodass Sie zuerst durch die Klamm und anschließend über einen Wanderweg zum Ausgangspunkt zurück gelangen. Oder Sie starten von der Walserschanz ausgehend erst die Runde und gehen zum krönenden Abschluss durch die Klamm zurück nach oben.
Bitte beachten Sie außerdem, dass manche Wege im Winter nicht geräumt werden und daher nicht begehbar sind.

Eine Übersicht der möglichen Routen finden Sie hier

Kann ich mit Kinderwagen oder Rollstuhl in die Klamm?

Das ist leider aufgrund der Laufrichtung im Einbahnverkehr nicht möglich. Wir werden oft gefragt, ob denn nicht wenigstens Buggys erlaubt sind, die sich klein zusammen falten lassen und am Ende der Klamm die Treppen hoch getragen werden könnten. Leider ist auch das aktuell nicht möglich. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Gibt es ein gastronomisches Angebot?

Im Umfeld befindet sich eine Vielzahl an Gastronomiebetrieben. Bitte informieren Sie sich bei den entsprechenden Betrieben direkt über die geltenden Vorgaben, Öffnungszeiten und Angebote.

Sind Gruppenbesuche oder Führungen möglich?

Wir haben eine eigene Unterseite mit Informationen für Gruppen zusammengestellt. Dort finden Sie auch ein Kontaktformular, das Sie gerne ausfüllen können und wir melden uns entsprechend bei Ihnen zurück. Vielen Dank.

Mit welchen Einschränkungen muss ich während meines Besuchs rechnen?

Wir haben die Möglichkeit der vorab-Buchung von Online-Tickets geschaffen.
Bitte beachten Sie die Beschilderung im Anstehbereich in Tiefenbach und halten Sie entsprechend der ausgewiesenen Vorgaben Ihre Unterlagen (Online Ticket, Bargeld, Allgäu-Walser-Card, etc.) bereit, um den zügigen Einlass für alle Besucher zu gewährleisten. Aufgrund der exponierten Lage in Tiefenbach ist vor Ort keine Kartenzahlung möglich.

Die Teilnahme an unseren abendlichen Fackelwanderungen (nur im Winter) ist NUR mit Online Tickets möglich. Kein Verkauf vor Ort.

Bitte achten Sie auf Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 m, besonders im Ansteh-, Kassen- und Toilettenbereich. Das Tragen einer Maske wird auch weiterhin empfohlen.

Außerdem sollte während der Wanderung durch die Klamm die Maske griffbereit sein und getragen werden, sobald Sie anderen Besuchern nahe kommen.

Diese Vorgaben können sich auch kurzfristig ändern, daher achten Sie bitte auf die Beschilderung vor Ort und die Anweisungen der Mitarbeiter.

Bitte beachten Sie außerdem, dass aufgrund des Einbahnbetriebes keine Kinderwägen erlaubt sind und Kinder die gesamte Wegstrecke an die Hand genommen werden müssen.

Die Breitachklammverein eG behält sich vor, bei besonderen Vorkommnissen oder Störungen den Einlass in die Klamm (auch kurzfristig) auszusetzen.

Zutritt auch mit Online Ticket

Wie kann ich mein Ticket erwerben?

Ihre Eintrittskarten erhalten Sie in unserem Online-Shop im Vorfeld Ihres Besuchs ohne ein spezielles Zeitfenster für den jeweiligen Besuchstag. Der Online-Ticket-Shop wird kurzfristig freigeschalten - im Sommer für die nächsten 4-5 Tage, im Winter meist mit kürzerem Vorlauf von nur 1-2 Tagen, damit auf kurzfristige witterungs- und sicherheitsbedingte Situationen reagiert werden kann.

Bitte überprüfen Sie vor dem Abschluss Ihres Kaufs, ob alle benötigten Tickets im Warenkorb sind und ob Sie den richtigen Tag ausgewählt haben, da ein Widerruf nach der Bezahlung nicht möglich ist.

Der Einlass mit Online-Ticket erfolgt kontaktlos. Bei Buchungen von ermäßigten Tickets ist das Vorzeigen des Allgäu-Walser-Card Ausweises Pflicht.

Aufgrund der exponierten Lage in Tiefenbach kann es sein, dass die Internetverbindung nicht so stark ist, sodass wir empfehlen, nicht erst vor Ort über unseren Ticketshop Ihre Online-Tickets zu kaufen, sondern bereits von Ihrer Unterkunft oder Ihrem Auto aus. Ein Ausdruck der Online-Tickets ist nicht nötig. Der Scan vom Smartphone-Display ist ausreichend.

Mit den gängigen Zahlungsmitteln wie Paypal, Sofortüberweisung und Kreditkarte können Sie die Tickets bezahlen.

Die Print@Home-Tickets können entweder ausgedruckt mitgebracht oder auch direkt vom Smartphone gescannt werden.

Kann ich vor Ort ein Ticket kaufen?

Dies ist auch möglich. Bitte Bargeld bereit halten, da eine Kartenzahlung vor Ort nicht möglich ist. Bitte beachten Sie, dass es zu Wartezeiten im Anstehbereich kommen kann.

Ich kann für den gewünschten Tag kein Ticket buchen, warum?

Das gewünschte Datum ist ausverkauft. So stellen wir sicher, dass es in der Klamm nicht zu voll wird und der Sicherheitsabstand von jedem Besucher und Mitarbeiter stets eingehalten werden kann. Wir freuen uns auf Ihren Besuch an einem anderen Tag.

Die Tickets werden jeweils mit kurzen Vorlaufzeiten von
ca. 4-5 Tagen (im Sommer) bzw. ca. 1-2 Tagen (im Winter) freigeschalten.

Es kann allerdings auch sein, dass die Breitachklamm kurzfristig geschlossen werden musste und deshalb der Ticketshop nicht aktiv ist. Bitte informieren Sie sich auf der Startseite über die aktuellen Statusanzeigen.

Ich habe mein Ticket für den falschen Tag gebucht, kann ich das noch ändern?

Nein, das beim Kauf ausgewählte Datum ist bindend und kann nach Kaufabschluss nicht mehr verändert werden. Widerruf, Umtausch und Erstattung sind ausgeschlossen. Stornierungen sind in begründeten Ausnahmefällen möglich.

Ist mein Online Ticket übertragbar?

Nein, die online gekauften Tickets sind nicht übertragbar. Allerdings kann eine Person auch Tickets für mehrere Personen buchen.

Kann ich auch spontan am Besuchstag ein Online-Ticket kaufen?

Sofern noch freie Kontingente zur Verfügung stehen, kann auch spontan ein Online-Ticket am Besuchstag gebucht werden. In der Regel stehen an Werktagen genügend freie Kontingente für Besucher zur Verfügung.

Ist mein Ticket an eine Uhrzeit gebunden?

Auf den Online-Tickets steht vermerkt, dass ein Besuch ab 9 Uhr möglich ist, Sie müssen aber nicht um 9 Uhr da sein. Ihnen steht frei, wann zwischen 9 und 17 Uhr (im Sommer) bzw. "zwischen 9 und 16 Uhr* (im Winter) Sie Ihren Besuch am gebuchten Tag einplanen. Wobei wir einen Besuch zu Tagesbeginn oder gegen 14.30 Uhr empfehlen, da hier üblicherweise weniger los ist.
Ggf. kann es kurzfristig witterungs- oder situationsbedingt zu Änderungen der Öffnungszeiten kommen, daher lohnt immer ein Blick auf unsere Homepage kurz vor Ihrem Besuch.

Benötigen Kinder unter 5 Jahren auch ein Online Ticket?

Nein, Kinder unter 5 Jahren erhalten vor Ort freien Einlass bzw. ein Freiticket.

Benötigen Menschen mit Behinderung und deren Begleitpersonen auch ein Online Ticket?

Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter im Eingangsgebäude in Tiefenbach. Dort kann nach Vorlage des Behindertenausweises die Eintrittskarte für den Inhaber des Ausweises zum reduzierten Preis von 6,00 € erworben werden. Begleitpersonen bezahlen bei uns den normalen Preis und sind nicht frei.

Bitte beachten Sie, dass aktuell keine Rollstühle / Rollatoren / o.ä. in der Klamm erlaubt sind und die Breitachklamm nur in eine Richtung durchlaufen werden kann. Ein Umkehren in der Klamm ist nicht gestattet.

Ich besitze einen Gutschein / ein GUT Ticket / eine Bürgerkarte. Brauche ich auch ein Online-Ticket?

Als Besitzer des GUT-Tickets bzw. Inhaber von Gutscheinen oder einer Bürgerkarte benötigen Sie kein Online-Ticket im Voraus. Die Entwertung und Registrierung erfolgt direkt am Eingang vor Ort. Für Sie ist täglich ein gewisses Kontingent reserviert.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Ausnahmeregelungen ausschließlich für die genannten Gruppen gelten. Eine Ausweitung ist aufgrund der behördlichen Auflagen nicht möglich!

Muss ich die Tickets auf Papier ausdrucken?

Wenn Sie zu Hause die Tickets ausdrucken, dann können Sie gerne Ihre Online Tickets in Papierform mitbringen. Sollten Sie allerdings Papier sparen wollen oder falls Ihnen im Urlaub kein Drucker zur Verfügung steht, dann ist das auch kein Problem.

Wenn Sie die Tickets am Smartphone Display vorzeigen können ist das ausreichend – wir können sie von dort abscannen.

Die Breitachklamm wurde kurzfristig geschlossen und ich konnte mein Ticket nicht nutzen. Was jetzt?

Für den Fall, dass die Breitachklamm kurzfristig witterungsbedingt oder aus Sicherheitsgründen geschlossen werden musste und Sie Ihre Tickets deshalb nicht einlösen konnten erfolgt eine Kontaktaufnahme durch uns.
Wir kümmern uns dann um die Rückabwicklung.

Corona Hygiene-Maßnahmen

Wie wird der empfohlene Mindestabstand gewährleistet?

Wir haben den Zugangsbereich in Tiefenbach optimiert und schaffen bei starkem Besucheraufkommen mit Hilfe von Zäunen und Schleusen eine Anstehsituation, in der die Mindestabstände eingehalten werden können. Ebenso erfolgt dies durch Bodenmarkierungen im Kassenbereich.

In der Klamm sind einige Bereiche als "Überhol- und Raststelle" ausgeschildert, an denen mit ausreichend Abstand überholt werden kann. Durch die Einbahnregelung wird der Begegnungsverkehr auf ein Minimum reduziert.

Wir vertrauen auf Selbstdisziplin und Rücksichtnahme jedes Einzelnen.

Wer muss welche Maske tragen und wo?

Es besteht keine generelle Maskenpflicht mehr. Zu Ihrem Eigenschutz aber auch zum Schutz unserer Mitarbeiter und anderer Besucher bitten wir jedoch darum, dass Sie auch weiterhin eine Maske (wenn möglich FFP2) tragen. Besonders im Ansteh-, Toiletten- und Kassenbereich.

Kinder unter 6 Jahren sind gemäß der bayerischen Staatsverordnung von der Mund- und Nasenschutzpflicht ausgenommen und müssen daher keine Maske tragen, was dennoch bedeutet, dass die Abstandsregeln für alle Besucher gelten.

Kann ich auch im Krankheitsfall die Klamm besuchen?

Personen mit akuten Krankheitssymptomen (Symptome einer Atemwegsinfektion, Fieber, Halsschmerzen, plötzlicher Verlust des Geschmacks- und Geruchssinns, etc.) sollten auf einen Besuch zum eigenen Schutz und zum Schutz der Mitmenschen verzichten. Dies gilt auch für Personen die Kontakt zu einem aktuell Infizierten hatten.

Personen die zur Risikogruppe gehören, sollten zum Selbstschutz bei Freizeitaktivitäten zurückhaltend sein.

Gibt es Hygieneempfehlungen?

Ja, wir haben unsere Hygieneempfehlungen ausführlich gestaltet. Diese sind sowohl auf der Internetseite abrufbar, als auch nochmals vor Ort auf Schildern und Hinweistafeln aufgeführt.

Wichtig ist, dass kranke Personen oder solche, die zur Risikogruppe gehören, auf ihren Besuch verzichten sollen.

Was geschieht bei Nichteinhaltung der Hygiene- und Abstandsregeln durch Besucher?

Die Breitachklammverein eG verfügt auf ihrem Gelände über das Hausrecht. Das bedeutet, dass Besucher bei Nicht-Einhaltung der Verhaltensregeln vom Gelände verwiesen werden können. Bei Uneinsichtigkeit und schwierigem Verhalten wird die Polizei zur Durchsetzung des Hausrechts hinzugezogen.
Darüber hinaus behalten wir uns vor, bei Verstößen gegen die Hygiene- und Verhaltensleitlinien, die Breitachklamm wieder zu schließen.

Auch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass selbstverständlich nach wie vor unsere Parkplatz- und Anlagenordnung gilt.

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